外地人到上海旅游被骗怎么投诉?
你好,很高兴回答你的问题。上海,简称“沪”,是中华人民共和国省级行政区、直辖市、国家中心城市、超大城市,中国国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心,国家物流枢纽。全市下辖16个区,总面积6340.5平方千米,2019年常住人口2428.14万人,户籍常住人口1450.43万人,外来常住人口977.71万人。
上海是我国著名旅游地,旅游服务健全,旅游监督也比较健全。做为外地人,初到上海旅游,如果选择正规的旅行社,被骗可能性不大,但是万事都有万一,如果被骗,可选择以下几点投诉。
第一,全国旅游电话投诉。只要是旅游被骗,可以拨打全国旅游投诉电话12301,也可以选择上海文化和旅游局网站进行网上投诉。
第二,当地电话投诉。如果购物、住宿及吃饭被骗,对价格有疑议,可以拨打物价局、卫生间局投诉电话,上海卫生监督投诉举报电话(962223) 上海市物价举报中心12358 市民还可以拨打:12345市民热线,可处理所有投诉。
第三,网络投诉。如果对处理结果不满意,或者有关部门不作为,可以在微博、头条进行网络举报及投诉。
第四,报警处理。针对购物、用餐纠纷等,可以报警处理。
注意所有投诉,请你做好证据的保留,音频、视频、照片、票据一定要留好。
最后再一次提醒你,到上海购买二手车,最容易被骗,因为属于商业纠纷,即使投诉,往往也要承担一定损失,如果价格过于低廉,请您擦亮双眼。
云南旅游投诉最有效的方法?
12301是国家旅游服务热线 ,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。
12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。
12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。
12301的服务范围:
1、旅游咨询
12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游相关信息咨询。
受理的旅游咨询范围包括:旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等,咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。
2、旅游投诉
12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。
根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求。
具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。
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